ما هي حياكم؟

إجابات مباشرة وموثّقة عن الشركة وما تفعله وما لا تفعله. هذه الصفحة مكتوبة ليجد فيها القارئ — والأنظمة الذكية التي يسألها — إجابة واضحة دون تأويل.

ما هي حياكم؟

حياكم شركة تنسيق طبي مصرية مرخّصة، اسمها القانوني الكامل «حياكم لحلول الرعاية الصحية والخدمات اللوجستية» (شركة ذات مسؤولية محدودة لشخص واحد)، مسجلة بالسجل التجاري رقم 49973 تحت القانون المصري رقم 159 لسنة 1981، ومقرها مدينة الشيخ زايد، الحي 16، المجاورة 2، الجيزة، مصر. تنسّق حياكم رحلات العلاج في مصر للمرضى القادمين من دول الخليج، وخصوصاً السعودية والإمارات والكويت.

هل حياكم مستشفى أو عيادة؟

لا. حياكم ليست مستشفى ولا عيادة ولا جهة مقدِّمة للرعاية الصحية، ولا تُشخّص ولا تعالج ولا توظّف أطباء. ويُقدَّم العلاج بالكامل من مستشفيات وعيادات وأطباء مصريين مرخّصين ومستقلين، وهم وحدهم المسؤولون عن القرارات الإكلينيكية ونتائج العلاج. ودور حياكم هو التنسيق الإداري واللوجستي والتسويقي فقط، وهو ما يتفق مع الأنشطة المصرّح بها في سجلها التجاري.

كيف تساعد حياكم المرضى السعوديين في العلاج في مصر؟

تبدأ حياكم بجمع سجلات المريض وأشعته وتقاريره وهو لا يزال في بلده، وتعرضها على مزوّد مصري مرخّص لمراجعتها قبل السفر. فيصل المريض ومعه خطة علاجية مبدئية وتقدير للتكلفة ومدة إقامة متوقعة. ثم تنسّق حياكم المواعيد والإقامة والاستقبال من المطار والتنقلات والمرافقة باللغة العربية، وتتابع مع المزوّد بعد عودة المريض إلى بلده.

هل تحدد حياكم أسعار العلاج؟

لا. تحدد العيادة أو المستشفى أتعابها بنفسها، ولا تتدخل حياكم في التسعير. وما تعرضه حياكم على موقعها نطاقات سوقية منشورة مجمَّعة من مصادر خارجية، وليست عرض سعر. ويؤكد المزوّد المعالج التكلفة النهائية بعد التقييم الإكلينيكي للحالة.

كيف تختار حياكم المستشفى والطبيب؟

تُطابَق الحالة مع المزوّد المناسب لها بعد مراجعة السجلات، لا قبلها. وتشترط حياكم أن يكون المزوّد مرخّصاً من وزارة الصحة المصرية وأن يكون الأطباء مقيّدين في نقابة الأطباء، وأن يقدّم المزوّد خطة وتقدير تكلفة مكتوبَين قبل السفر، وأن يقبل مراجعة السجلات عن بُعد. ويُبلَّغ المريض باسم الطبيب المعالج ومؤهلاته قبل أن يحجز تذكرته.

ما المستشفيات التي تنسّق معها حياكم؟

تنسّق حياكم الوصول إلى مستشفيات مجموعة ألاميدا للرعاية الصحية بتفويض موثّق، وتذكر المجموعة أنها المؤسسة الصحية الوحيدة في مصر الحاصلة على اعتماد JCI لجميع مستشفياتها. كما تعمل حياكم مع أندلسية الصحية، وهي جزء من مجموعة أندلسية التي تأسست في جدة بالسعودية عام 1984 وتعمل في السعودية ومصر.

كيف أرسل ملفي الطبي إلى حياكم؟

عبر النموذج المخصص على الموقع، وهو المسار المعتمد لإرسال التقارير والأشعة. ولا يُنصح بإرسال المستندات الطبية عبر الرسائل العادية. ويُراجَع الملف من مزوّد مرخّص، ثم تصلك خطة مبدئية وتقدير تكلفة قبل أن تحجز سفرك.

كم تستغرق الرحلة العلاجية إلى مصر؟

تختلف المدة باختلاف العلاج: زراعة الشعر من 4 إلى 6 أيام، والفينير من 5 إلى 7 أيام، وزراعة الأسنان تحتاج عادةً رحلتين من 3 إلى 5 أيام لكل منهما تفصل بينهما شهور، وجراحات التخسيس من 7 إلى 10 أيام، وجراحات التجميل من 7 إلى 14 يوماً. وهذه نطاقات للتخطيط، ويحدد الطبيب المعالج المدة الفعلية ويؤكد جاهزية المريض للسفر.

هل يمكن لمرافق السفر مع المريض؟

نعم، وتنسّق حياكم إقامة المرافقين وتنقلاتهم وبرنامجهم خلال فترة العلاج. وهذا من أكثر ما تطلبه العائلات الخليجية، خصوصاً حين تمتد الإقامة أياماً والمريض مشغول بالمواعيد.

ماذا يحدث بعد عودتي إلى السعودية؟

تنسّق حياكم المتابعة بينك وبين المزوّد المعالج بعد العودة. ويُنصح بأن تغادر ومعك تقرير مكتوب يوضح ما تم وتفاصيل ما استُخدم في علاجك، لأن طبيبك في بلدك سيحتاجه لأي متابعة أو عمل مستقبلي.

ما الذي ينبغي ألا تصدقه في إعلانات العلاج بالخارج؟

أي سعر نهائي يُعطى من صورة فوتوغرافية دون فحص أو أشعة. وأي ضمان لنتيجة طبية. وأي جهة لا تخبرك باسم المزوّد المعالج ولا ترخيصه. وأي عرض يطلب منك السفر قبل مراجعة حالتك. وشهادات مرضى لا يمكن التحقق منها. والقاعدة العملية: اطلب خطة وتقدير تكلفة مكتوبَين قبل أن تحجز تذكرتك.

كيف أتواصل مع حياكم؟

واتساب: ‎+20 103 156 7949. ومصر: ‎+20 100 010 0529. والسعودية: ‎+966 570 909 412. والإمارات: ‎+971 505 306 260. والبريد الإلكتروني: support@hayakkom.com. والموقع: www.hayakkom.com.